Antes de buscar el motivo por el cuál los visitantes no se detienen en su stand, asegúrese que se está dirigiendo a su cliente potencial, es decir, que se está dirigiendo al visitante de la feria que se encuentra dentro del perfil del cliente tipo. Una vez comprobado, aquí le damos 8 motivos donde quizá encuentre la respuesta:
- La imagen que proyecta su stand es poco atractiva.
Puede que la utilización de colores poco llamativos, gráficos cargados de textos o imágenes excesivamente pequeñas no consigan captar la atención del visitante.
- Los beneficios de su empresa no son comunicados.
Trate de comunicar rápidamente qué ofrece y porqué es la mejor opción y olvídese de mensajes confusos y que no comuniquen los beneficios de su empresa.
- No saben que puedes resolver sus problemas.
El visitante desconoce todavía su compañía, y no sabe qué es lo que puedes hacer por él.
- Su equipo comercial de feria no atrae al prospecto.
El visitante percibe de su equipo comercial de feria poca profesionalidad, los encuentra desmotivados, despreocupados y con poco interés para un primer acercamiento.
- Su equipo comercial de feria no busca el primer contacto.
En vez de ofrecer su ayuda y preguntar alguna cuestión que sirva de comienzo para entablar conversación, su equipo permanece en el mostrador o hablando entre ellos o por el móvil.
- Falta de actividad en su stand.
Su espacio puede parecer aburrido comparado con otros expositores donde tienen enérgicas conversaciones, presentaciones dinámicas, productos demo y cualquier acción que genere movimiento o atracción.
- No está en la agenda.
La mayoría de los visitantes de feria no cuentan con demasiado tiempo así que adelántese e invite a sus prospectos y asegure visitas a su stand.
- Ya tiene programada una reunión.
Puede que el visitante se dirija de camino a una reunión programada previamente y es por eso que no se detiene, pero aun le queda la posibilidad de conseguir esa reunión cuando pase de vuelta por su stand.
Fuente: Why didn´t that attendee stop in my trade show booth?, Mike Thimmech,2011,Skylinetradeshowtips.
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